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Rastrea tus paquetes en tiempo real
A través Amazon Map Tracking, puedes ubicar tus próximas entregas en la aplicación de compras de Amazon y a través de Amazon.com en tiempo real cuando el conductor está cerca. Solo selecciona Rastrear paquete desde la página de tus pedidos o desde tu correo electrónico de confirmación de envío.
A través de la aplicación y el sitio web, puedes proporcionar instrucciones específicas a los conductores de entrega, indicándoles dónde en tu casa deben esconder tu paquete para que no esté a la vista.
Esta función proporciona una confirmación visual de la entrega, mostrándote que tus paquetes fueron entregados de manera segura por un asociado de entrega del socio de servicio de entrega de Amazon o un socio de entrega Flex.
A través de Amazon Day, los miembros Prime pueden elegir un día designado para la entrega semanal de paquetes.
Amazon te ofrece la comodidad adicional de elegir cómo y dónde llegan tus artículos, ya sea en casa, en el trabajo o en otros lugares que frecuentas. Amazon tiene más de 25,000 ubicaciones de recogida de paquetes en todo Estados Unidos. Durante el proceso de pago, simplemente selecciona la ubicación de recogida de paquetes más conveniente para ti, ya sea en Amazon o en una ubicación asociada. Una vez que tu paquete llegue, recibirás una notificación por correo electrónico con la información necesaria para recoger tu paquete. Encuentra una ubicación de recogida cerca de ti.
Amazon Share Tracking te permite compartir los detalles de seguimiento con amigos y familiares si no estás en casa para que puedan recoger tu paquete por ti.
Los timbres de video Ring muestran video en vivo de tu puerta principal y pueden alertarte cuando llegan los paquetes. Además, con una suscripción a Ring, puedes ver videos grabados anteriormente y usar la nueva función de búsqueda inteligente de video de Ring para ver si se entregó un paquete o si lo recogió un vecino.
Como miembro Prime, puedes recibir paquetes de manera conveniente y segura en tu garaje a través de Amazon Key In-Garage Delivery. Esta opción está disponible en miles de ciudades en los Estados Unidos y permite la entrega de paquetes y comestibles dentro de tu garaje. Visita Amazon.com e ingresa tu código postal para ver si el programa está disponible para ti.
Amazon proporciona una ventana de entrega estimada de 2 a 4 horas para que puedas predecir si tus paquetes llegarán por la mañana, tarde o noche, y planificar en consecuencia.
El servicio al cliente de Amazon está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana a través de la aplicación y el sitio web para cualquier problema relacionado con la entrega.
