Desde nuestros últimos brazos robóticos, como Sparrow y Cardinal, hasta nuestro primer robot móvil autónomo, Proteus, estamos emocionados de ver el impacto que nuestra tecnología está teniendo en las operaciones de Amazon. Ahora contamos con más de 750.000 robots que trabajan en tareas repetitivas, en colaboración con nuestros empleados, liberándolos para que ellos puedan cumplir con nuestros clientes.
Con todos estos esfuerzos en marcha, nos enorgullece compartir que acabamos de lanzar un nuevo sistema robótico a tiempo para ayudar a cumplir con los pedidos de los clientes para las compras de las fiestas de este año. Sequoia es el nombre de esta nueva tecnología y ahora está operando en uno de nuestros centros logísticos en Houston, Texas.
Al reinventar la forma en que almacenamos y administramos el inventario en nuestras instalaciones, Sequoia nos ayudará a deleitar a los clientes con mayor velocidad y precisión en los cálculos aproximados de entrega, al mismo tiempo que mejorará la seguridad de los empleados en nuestras instalaciones. Sequoia nos permite identificar y almacenar el inventario que recibimos en nuestros centros de distribución hasta un 75% más rápido que lo que podemos hacer en la actualidad. Esto significa que podemos publicar artículos a la venta en Amazon.com más rápidamente, beneficiando tanto a los vendedores como a los clientes. Cuando se realizan los pedidos, Sequoia también reduce el tiempo que se tarda en procesar un pedido en nuestro centro de distribución hasta en un 25%, lo que mejora nuestra previsibilidad de envío y aumenta la cantidad de artículos que podemos ofrecer para envío el mismo día o al día siguiente.
A partir de una serie de esfuerzos de investigación y desarrollo, Sequoia integra múltiples sistemas robóticos para almacenar nuestro inventario en contenedores, al reunir robots móviles, sistemas de pórtico, brazos robóticos y una nueva estación de trabajo ergonómica para empleados. El sistema funciona al hacer que robots móviles transporten el inventario en contenedores directamente a un pórtico, un marco alto con una plataforma que soporta equipamiento que puede tanto reabastecer los contenedores como enviarlos a un empleado para que seleccione el inventario que los clientes han pedido.
Estos contenedores llegan a los empleados en una estación de trabajo ergonómica, recientemente diseñada, que les permite realizar todo el trabajo en su zona ideal, entre la altura de la mitad del muslo y la mitad del pecho. Con este sistema, los empleados ya no tendrán que estirarse por encima de su cabeza ni agacharse para recoger los pedidos de los clientes, lo que respalda nuestros esfuerzos para reducir el riesgo de lesiones.
Una vez que se obtienen los artículos seleccionados del inventario para los pedidos de los clientes, el inventario restante debe agruparse para que nuestros contenedores estén llenos y podamos administrar de manera eficiente el almacenamiento en la instalación. Aquí es donde entra en juego nuestro brazo robótico más nuevo, Sparrow, que asume la tarea altamente repetitiva de agrupar el inventario en contenedores para que al estar llenos puedan regresar al almacenamiento.
Al funcionar como un conjunto de sistemas robóticos integrados, Sequoia simplificará y optimizará drásticamente la manera en la cual almacenamos productos y ayudará a los empleados a recogerlos de forma segura. Este gran logro se debe al ingenio de nuestros equipos de tecnología, así como al trabajo en equipo y a los comentarios frecuentes que recibimos de los empleados de operaciones sobre cómo podemos utilizar la automatización para mejorar nuestro lugar de trabajo. Esta colaboración está generando un impacto significativo: las estadísticas de la empresa muestran que, en el 2022, las tasas de incidentes registrados y las tasas de incidentes con tiempo perdido fueron un 15% y un 18% más bajas, respectivamente, en las instalaciones de Amazon Robotics en comparación con las instalaciones que no son de robótica. Sequoia ayudará a continuar esta tendencia positiva.
Además de Sequoia, Amazon Robotics continúa invirtiendo y probando modos novedosos para la automatización. Es por ello que también hemos comenzado a probar soluciones de manipuladores móviles en nuestro sitio de investigación y desarrollo de robótica en el sur de Seattle. Se trata de robots móviles que además de moverse pueden, al mismo tiempo, tomar y manipular objetos.
Al ampliar nuestra asociación con Agility Robotics, comenzaremos a probar su robot bípedo, Digit, para usarlo en nuestras operaciones. Agility es una de las empresas en las que Amazon invirtió como parte del Amazon Industrial Innovation Fund. Digit puede mover, tomar y manipular artículos en espacios y rincones de los almacenes de formas novedosas. Su tamaño y forma se adaptan bien a edificios diseñados para humanos, y creemos que hay una gran oportunidad para hacer crecer una solución de manipulador móvil, como Digit, que puede trabajar en colaboración con los empleados. Nuestro uso inicial de esta tecnología será ayudar a los empleados con el reciclaje de contenedores, un proceso altamente repetitivo de recoger y mover contenedores vacíos una vez que se ha retirado completamente el inventario.
Garantizar que la robótica sea colaborativa y apoye a los empleados es fundamental para diseñar o implementar sistemas como Sequoia y Digit. Durante los últimos 10 años, hemos implementado miles de sistemas robóticos y también hemos creado miles de nuevos puestos de trabajo dentro de nuestras operaciones. Esto incluye 700 categorías de nuevos tipos de trabajos, en roles calificados, que antes no existían en la empresa. Al equipar a nuestros empleados con nueva tecnología y capacitarlos para que desarrollen nuevas habilidades, estamos dándoles oportunidades para hacer carrera dentro de la empresa, así como nuevas y emocionantes formas para que las personas contribuyan aquí en Amazon.
Desde el hardware hasta la Inteligencia Artificial integrada en nuestra robótica, nos apasiona la tecnología que hace que la experiencia laboral de nuestros empleados sea más segura, fácil y menos repetitiva. Hacerlo les brinda a nuestros empleados el tiempo y la oportunidad de dar un paso atrás, observar cómo se mueven los pedidos a través de nuestras instalaciones y encontrar nuevas maneras de deleitar y servir a nuestros clientes.
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